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美容院推销化妆品消费者使用后竟“毁脸”“你看，我用了他们的化妆品后，脸上出满了疙瘩，还又疼又痒，都没法出去见人了。”近日，消费者王女士给河南法制报报打来了求助电话。
王女士说，她家住在淮河路，一直在家门口的一家美容店里做美容，10月份的时候，美容院工作人员向她推销了一套名为“葆蒂兰”牌的护肤品，因为对方的极力游说，她不好意思拒绝就购买了，没想到刚用1个多月，脸上就开始出现了红肿、疙瘩，并且又疼又痒，王女士起初不知道是怎么回事，到医院检查后，医生才告诉她是化妆品铅汞中毒，要求她立即停用该化妆品。
好好的脸被“毁了容”，王女士当然不愿意了，立即找到家门口的美容院讨说法，没想到美容院老板卢女士也很“委屈”，说店里的化妆品都是从郑州新丝路化妆品有限公司进的货，自己只是负责销售，并不知道产品有问题，为此她愿意和王女士一起到该化妆品公司对质。
12月23日，河南法制报记者与王女士以及美容店老板卢女士一起来到位于郑州市小商品城内的新丝路化妆品有限公司，针对大家反映的情况，该公司负责人说公司现在已经不代理“葆蒂兰”牌护肤品了，如果王女士有什么问题，需要直接和“葆蒂兰”位于上海的厂家联系解决。
对于这个解释，王女士不能认同，卢女士也感觉不妥当，于是卢女士现场拨打了“葆蒂兰”上海厂家的电话，没想到厂家说8月份已经取消了新丝路公司的代理权限，并且撤回了全部产品，“那我9月份从这里拿的产品是怎么回事？难道是假冒产品？”卢女士当面质问到。但新丝路公司负责人不能解释，只是反复强调说“绝对不是假冒产品”。
因为感觉里面存在太多疑点，记者和王女士遂拨打了消费者投诉举报电话，不久郑州小商品城工商所的执法人员到达现场，经工商执法人员检查，新丝路化妆品公司并不能提供“葆蒂兰”品牌化妆品的检验合格标志，及相关有效代理合同。最后，工商执法人员将该公司内几瓶未开封的“葆蒂兰”品牌化妆品封存送检，同时要求该公司积极处理消费者的投诉。
河南九博律师事务所王敏杰律师认为，如果新丝路化妆品有限公司不能提供“葆蒂兰”品牌化妆品的检验合格标志以及正规代理合同，那么该公司就涉嫌销售“三无”产品，是要承担工商部门的行政处罚，并对消费者进行赔偿的。而美容院老板看似无辜，其实也存在着随意销售没有合格标识的化妆品，缺乏审核的过失，因此，如果消费者可以要求美容院与化妆品公司一起承担连带责任。
（记者：王建芳）
编辑：黄慧来源:河南法制报
