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产品功效问题
1）问：为什么使用面膜会痛？
答：亲，客户出现痛极有可能是因为面部缺水和有隐形伤口引起，特别在使用高肌能面膜产品时，如果出现痛的情况，最好先停一下，没有任何问题，隔一天再敷。
2）问：为什么使用黛莱美面膜后长很多痘痘？
答：亲，因为黛莱美面膜属于高保湿、高营养的护肤品，本身的痘痘肌的话是不建议使用营养成分较高的护肤品的，以免丰富的营养滋养了痘痘，长的更疯狂，还有一方面皮肤滋润了也会滋生细菌，从而加重痘痘的症状，建议客户先尝试给皮肤清洁干净，皮肤上面没有粉刺之后，慢慢的就不会长痘痘了哦，然后就可以使用面膜保养肌肤哦。
3）问：为什么使用面膜后出现红痒？
答：亲，如果客户有使用过功效型或者是敏感肌肤，皮肤泛红，是因为加速了客户皮肤的一个新陈代谢，均属正常。
解决方法：应停用所有产品，用冰镇水敷脸10/20分钟，1天3/4次，可以用纽扣贴加冰镇水使用、或者用干净的毛巾加冰镇水，再用保鲜膜包住放入冷藏室十分钟，敷于面部15分钟，一天四次！等皮肤恢复好，即可继续使用！
4）问：怀孕期间可以使用面膜吗？
答:亲爱的，最好是慎用，不要去碰，因为我们在怀孕期的时候，大家都知道，人是有两种激素的，雄性激素和雌性激素，不管男女都同时存在，只是女性分泌雌性激素更旺，男性则分泌雄性激素更旺。但是我们女性还有一种激素，在怀孕期间，还有一种激素叫孕激素，这个时候整个抵抗能力和皮肤包括身体都会发生改变，这个时候人体特别容易过敏，而且一旦过敏了，没有办法去处理，为什么呢？因为你不懂，这种药物都不能用的，只能用香蕉泥去处理。但是所有的孕妈妈当她出现过敏的时候，她都不会去找自己的原因，肯定是产品的原因，所以不要因为一点点的利益，而叫她们去用，这些属于高危人群，大家一定要记住了。
5）问：为什么使用面膜后起疹子？
答：疹子就是那种面部皮下突出的，红色点状的小疙瘩。会出现这类问题，有两种可能：
第一种：她之前绝对使用过功效类产品。大家能不能理解什么是功效类产品，就是以前什么美白、祛斑、焕肤的，当这些产品进入肌肤时，会有一定的刺激，它有排毒的过程，绝对会出现红疹；
第二种：经常化妆的女性，用彩妆的女性，而且不注意清洁的人，也一定会出，她会出那种红色的小疹子或没有颜色的疹子，是因为毛孔堵塞，她本身的毛孔里面就有很多脏东西，堵塞了,所以使用面膜后出现的应急反应。
6）问：为什么使用面膜时眼睛会刺痛或红肿？
答：亲，95%的红都是因为面膜太靠近眼睑，因为眼睑只有脸部肌肤的三分之一薄，而部分人群会比较敏感，所以当我们在使用面膜的时候，避开眼周就可以啦。如若不小心精华入眼，请立刻用清水清洗干净。
7）问：敏感肌肤可以使用面膜吗？
答：亲，在使用面膜前，一定要先做过敏试验，先取出面膜里的少许精华液涂抹在手腕和耳背，停留十五分钟左右，如果皮肤不舒服立马洗掉，如果涂抹处没有红痒反应可以再把面膜贴到脸上。
8）问：脸上有红血丝可以使用面膜吗？
答：亲，在使用面膜前，一定要先做过敏试验，先取出面膜里的少许精华液涂抹在手腕和耳背，停留十五分钟左右，如果皮肤不舒服立马洗掉，如果涂抹处没有红痒反应可以再把面膜贴到脸上。
9)问：为什么敷完面膜脸变白或变黑？
答：一是我们的皮肤一直在发生缓慢氧化、衰老，因为面膜隔离了氧气，阻止了氧化且含有丰富的营养成分修复了皮肤，皮肤就显的白了细了，皮肤黑是因为又被氧化了。
二是面膜遮住了光线，黑色素就消沉下去了，面膜拿掉以后，黑色素见光被激发出来保护我们的皮肤，黑色素是可以吸收紫外线的。毒素不能顺利排出，积累后导致脸色发黑，建议补充维生素E和维生素B还有维生素C。保证优质的睡眠，不要熬夜，以及充足的营养，少吃油腻、不易消化的食物，多吃蔬菜水果。还有就是注意排毒，可以早上起来喝杯蜂蜜水，有排毒的作用。在护肤方面，多注意补水和保湿，保湿是所有肌肤的基础，所以一定要做好补水；选择适合自己皮肤的护肤用品，定期去角质(一周一次或两周一次)，定期做面膜，保湿和美白的。
10）问：为什么用完思埠的面膜，皮肤会脱皮？
答：亲，如果客户脸部肌肤缺水或是曾经使用过功效型或者是铅汞超标的产品，此时使用了思埠的产品，就会帮助皮肤新陈代谢，进行排异~所以出现这种情况，都是好现象，属于正常，不用担心的呢~
11）问：为什么很多小伙伴反映黛莱美精华液里有股酒精味？
答：亲因为精华液里含有很多帮助我们的皮肤新陈代谢的活性成分，混合在一起会发酵，就会产生让人误以为是酒精的味道，但是我们的产品是绝对不含酒精的哦！这点大家可以放心！
12）问：使用蓝莓面膜会刺眼是什么原因？
答：亲，蓝莓刺眼因为面膜原液里含有有较多的活性成分，是加速我们皮肤新陈代谢的，在气温偏高的情况下会变的非常活跃，但是这个是不影响产品的品质的。建议在使用之前放入冰箱冷藏5-10分钟之后再使用，基本就可以缓解这个情况了
13）问：为什么脸部会出现红血丝？
答：亲，当皮肤和空气完全隔离时，皮肤的毛孔就会张开，微循环加速血液循环流速比较快，携带氧气和营养的能力增加，这个时候皮肤温度会相应升高1到2度，同时微循环的毛细血管会扩张，此时是皮肤吸收最好的时候，中医面部刮痧就是利用这个原理，通过刮痧板刮试皮肤使皮肤血液循环加速，做完后皮肤有光泽、红润、健康，但是有些顾客本身皮肤敏感，角质层受损，比较薄弱遮不住毛细血管，因此，当血管扩张运行时，就显得红血丝更加明显清晰了。
14）问：为什么使用黛莱美洗面奶后发红发痒？
答：亲，黛莱美属于纯植物性质的洗面奶，如果之前你用的含有化学成分的其他品牌，黛莱美在清洁护理皮肤的同时，还会再次清理之前残留的化学成分！所以不用担心！使用产品出现任何问题，安慰就好！
15）问：为什么使用黛莱美洗面奶又干又绷紧？
答：亲爱的，是这样的，我们的洁面乳里面是还有氨基酸成分的，是可以非常深层的清洁肌肤，是把我们皮肤表层的油脂一起清洁掉了，使用我们使用完洁面乳就会感觉脸部非常的干燥，这个是我们每个使用完洁面乳的反映，我们是建议我们洗完脸及时使用护肤品，这个问题就解决了，真正的原因是，我们的洁面乳把皮肤表层的污垢深层清洁了，给皮肤清洗的非常干净，如果是油性肌肤使用了，就会感觉效果非常的棒，但是如果我们的皮肤是混合性和干性的，就会感觉使用后非常干，这是因为皮肤表层的皮脂膜被清洗掉了之后，我们皮肤的皮脂膜是会在15-20分钟之后，再次再生的，这是我们人体新陈代谢的正常反应哦。
16）问：洗面奶用火烧会变黑？
答：亲，如果是纯天然的东西一般都会是有机物，有机物烧的最终的结果就是碳化，就比如你烧牛奶，最后会留下黑黑的东西，如果没有碳化，就说明是无机物，就是化工产品。
17）问：用火烧精华并不是判断面膜好坏的标准吗？
答：亲们，检测产品质量好坏可以看成分表，看里面是不是含有对皮肤有刺激性的东西。以及可以测pH值。如果非要用烧的方法来看的话，那就要研究面膜中每一种成分的燃烧特性了。燃烧试验并不能说明产品质量问题哦~~比如乙醇加热之后会挥发不留沉淀，难道面膜中加入高浓度乙醇是好的么？胶原蛋白本身就是蛋白质的一种，烧了之后会有黑色的渣，那护肤品中加入胶原蛋白就是不好的么？（我并没有说你烧剩下的东西一定是胶原蛋白的残渣）面膜也好乳液或者霜也好，烧灼法从来不是鉴别好坏的方法。
18)问：为什么使用ＢＢ霜后容易晕妆？
答：亲，如果客户的皮肤比较油和干燥，那在客户上妆的时候就非常的不容易定妆的，如果保温又没有做到位，是非常的容易脱妆的，建议客户在涂完BB霜之后，在脸部刷一点干粉就会定妆哦！我们的黛莱美BB霜是主要打造37秒清透裸妆，7小时内不脱妆。
19）问：为什么擦了BB霜要卸妆吗？卸妆的重要性你知道吗？
答：亲，BB霜是含有保养成分的化妆品，算是一种粉底，只是粉质的含量少一点，早上涂了BB霜，晚上洗脸之前建议你还是要卸妆。如果不卸妆或者卸妆不彻底，化妆品残留脸上，会阻塞毛孔、使毛孔变得粗大、长黑头、长出粉刺或者暗疮。即使你使用多么昂贵多么有效的护肤品，你的皮肤都吸收不了。所以一定要彻底清除脸部残妆，千万不要胡乱擦拭，弄伤肌肤，要按步骤行事，尤其是眼部、唇部等重点化妆部分。
20）问：为什么使用BB霜面部起皮？
答：亲，说明皮肤保湿工作做的不够，或者是这款BB霜是控油的，更适合油性皮肤用，但使用者是干性皮肤的，就容易出现类似情况。
21）问：怎样防止使用BB霜面部起皮？
答：亲，如果皮肤是比较干的，就建议使用面膜进行补水敷15分钟后抹霜或者乳液，然后再抹BB霜，抹完BB霜后摩擦手掌让手掌温热，然后捂在脸上，这样BB霜和面部就会更服帖。
22）问：为什么使用BB霜皮肤会刺痛？
答：亲，一般是因为客户的脸部肌肤有隐性的创伤，是皮肤非常的缺水，导致皮肤有轻微的裂口，所以使用护肤产品，就会刺痛，脸红是对产品的排斥反应，客户如果是皮肤干燥，就是会导致长痘痘，刺痛，那产品成分进入了皮肤内部，就会刺激皮肤的血管，就会脸部发红的，我们建议客户暂停使用，给皮肤进行补水，使用压缩面膜进行冰镇和缓解，可以尽快解决客户的问题的。
23）问：黛莱美ＢＢ霜有美白功效吗？
答：亲，我们的BB霜在我们的客户刚刚开始使用的时候，是必须告知客户，我们的产品是只要遮瑕和水润的效果，是没有其他的功效的，对于比较淡的斑点或是痘印遮瑕有很不错的效果；对于比较深的可以搭配遮瑕膏使用，效果会更好，具体由个人的使用方法和脸部瑕疵深度决定。
24）问：为什么咱们的bb遇到银饰会变黑？
答：亲，要知道这个问题首先要了解——硫：它在自然界中属于蛋白质中的一种成分，是属于人体必需的矿物质之一。银和硫相遇后会产生化学反应，形成硫化银，这个时候银会发黑。比如：鸡蛋白富含蛋白质是大家都知道的，所以，当银和蛋白混合一起揉搓就会发现银器变黑，但是，鸡蛋本身不仅无害而且营养丰富是人类优质蛋白的提供来源。黛莱美修护面膜中很多成分比如，我们大家熟悉的银耳成分、大豆发酵成分、燕麦成分都是富含蛋白质的，也必然蕴含丰富的硫，当和银器一起时也自然发生硫化反应，但是产品本身并没有任何质量问题。我们产品成分中含有的——扭刺仙人掌（OPUNTIASTREPTACANTHA)茎提取物含有丰富蛋白质、生育酚（维生素E）是油脂中提取的，所以都会和银发生硫化银反应。
25）问：为什么使用BB霜后脸上出油？
答：亲，温度上升，油脂就会开始加快分泌速度，毛孔也就慢慢变得粗大，因此平衡油脂分泌，含有毛孔收缩功能，质地清爽，同时也具有保湿效果的护肤品最适合皮肤缺水爱出油的肤质。
26）问：敏感肌肤应该怎样保养呢？
答：敏感肌肤最要注重的是补水的基本保养工作，同时可以口服维生素Ｃ及配合使用增强免疫力的护肤品，增加肌肤含水量和加强肌肤屏障功能，减少外界物质对皮肤的刺激，这可以让肌肤随时处于最佳状态，高效阻挡外界刺激。
27）问：为什么使用卫生巾后私处发痒？
答：亲，卫生巾是2个小时换一次，也要根据月经量的，量多的换的勤一些,卫生巾上面的经血贴着私处时间长了，温度高会让细菌滋生，容易私部感染，造成痒等症状的.卫生巾过敏是极少的，如果有出现发痒情况，可以建议使用我们的自我炎症检测卡自行检测的哦，情医院就医检查客户自身的健康问题为前提哦！
28）问：夜用卫生巾太短会容易漏吗？
答：亲，很多人担心夜用太短会侧漏，告诉你们卫生巾侧漏与否和长短无关，和吸收能力有关系，纾雅的吸收能力超强，基本可以秒吸，采用进口的昂贵吸水因子，并且百分百全棉，相当舒适，纾雅的成本真的是比目前很多市面上卫生巾零售价都高，老吴的想法就是要么不做，做就做最好的卫生巾！
29）问：使用我们的纾雅卫生巾会过敏吗？
答：亲，首先我们的卫生巾是没有添加药理性的，然后我们的卫生巾是才用的世界0过敏率的纯棉纸原料，生产的过程是在无尘隔离无菌的空间生产的，所以是可以让客户完全放心的哦
30）问：为什么使用眼唇精华液去黑眼圈感觉效果不明显？
答：亲，首先客户的皮肤有黑眼圈是需要跟客户核实因为她是作息啊，包括一个她随着年龄慢慢增大，眼周问题都会跟着逐渐的增多，然后跟客户提出要有一个良好的作息时间，平时多食用一些高蛋白的食物，另外我们的眼唇精华液是可以紧致眼袋，消除黑眼圈的，但这个都是需要一个时间段的，所以要结合作息时间来每天坚持护肤，给皮肤作保养哦。
31）问：用眼唇精华液后怎么会长胡子呢？
答：亲爱的，我们的产品是不含激素的，也没有促进毛发生长的作用，客户应该是体内激素分泌不均，雄性激素过多出现的，问他近期有没有吃一些提供体内雄性激素的食物，如韭菜，动物内脏等含锌等食物，亲爱的，我们的产品是不含激素的，可以让他看检测报告的哦，如客户非医院检测下体内激素，自身内调一下哦
32）问：为什么使用眼唇精华液会刺痛？
答：亲，如果就眼部有反映，就是客户的眼部皮肤的角质非常的薄，接受到外界的刺激，就会排斥刺痛。建议客户平时不要经常使用去角质的产品，从而破坏了皮肤本身的机构，可以让客户敷一些眼膜，给皮肤进行补充营养成分，眼部的皮肤状态正常了，就不会在有这种情况了哦
33）问：为什么植美村保湿套盒柔肤水比精华乳液用得要快呢？
答：亲，本来我们用柔肤水就会比较多，同量的水跟乳，柔肤水的营养成分没有保湿乳的营养成分高，皮肤可以快速吸收，所以用量会用得多,而保湿乳只能慢慢吸收，所以一般用的量都不会有柔肤水用的量多的,就像炒菜一样，您可以放很水多，但是不能放很多油，乳液跟水的比例不一样的哦。
34）问：为什么使用植美村保湿套盒后脸上会痒？
答：亲，首先发痒：是因为皮肤表层有了创伤，比如隐性的裂痕，那么使用护肤品的时候刺激了皮肤，就会发痒的，这是因为皮肤局部较干，建议客户皮肤清洁做到位就可以了哦，给予客户建议：洗脸方法，先使用接近皮肤温度的水，配合卸妆产品给皮肤进行卸掉面部的护肤品，然后在使用洁面乳，配合冷水，这样可以在清洁肌肤的同时，长期按照这个方法洗脸，可以达到收敛毛孔的效果。
35）问：使用了卸妆喷雾脸会疼的怎么回事？
答：亲，我们的植美村卸妆喷雾是属于无泪配方的哦，我们可以自己尝试哦，客户反映使用脸部会疼，一样的，客户的皮肤表皮层可能已经破坏了，或者非常的干燥时期，建议客户平时一定要给皮肤补足水分即可。
36）问：脂肪粒是怎样形成的呢？
答：亲，体内原因：眼部、面部出现油脂粒大多是由于身体内分泌有些失调，致使面部油脂分泌过剩，再加上皮肤没有得到彻底清洁干净，导致毛孔阻塞，很快形成脂肪粒。外在因素：眼睛周围是全身最薄的皮肤，约0.07毫米，又没有皮下腺，加上人眼一天频繁眨动，特别容易缺水、干燥、疲劳，所以比其他地方更容易有皱纹极易容易形成脂肪粒。
37）问：顾客一化妆就过敏什么原因？
答：亲,客户是因为平时卸妆没有彻底，建议客户使用卸妆油哦，然后在使用洁面乳清洁肌肤，只要皮肤清洁干净了，就不会有这种情况的哦！还可以建议客户先使用接近皮肤温度的水配合使用卸妆油卸妆，然后在使用凉水使用洁面乳清洁肌肤，是可以深层清洁肌肤，同时打开毛孔，然后配合使用了凉水又收敛了毛孔，如果客户坚持，是可以有效的改善客户毛孔及深层肌肤哦
38）问：我们的产品中是含有铅汞的？
答：a亲，前提是一定要跟客户说明，我们的产品的确没有添加这些成份。
b因为在平时的空气，锅炉中多少都会有一些这样的微量元素，我们的产品在制作，溶合过程中，在锅炉里都会粘到一点点，这些在国家检测标准中都能检测出来，但我们的产品是没有添加这些成份的
c亲，如果我们的产品有添加这些成份的话，就不会的检测报告现示的铅5.0.汞1.0，会是几十几百的概念哦,所以我们的产品是不含有铅汞的哦。
39）问：我们有抗皱纹的产品吗？
答：亲，首先我们公司目前所有的产品都没有这方面的功效，需要和客户说明，建议客户可以使用黛莱美多重修护面膜，是可以有辅助淡化细纹的作用哦
亲爱的，可以的哦，我们的黛莱美紧致提升眼唇精华液就是针对眼部唇周细纹干纹笑纹等纹哦。是可以长期使用可以淡化的哦，并且可以紧致眼袋哦！但是我们一直宣导的是淡化哦，没有能去除哦，我们的产品不宣传功效性哦！
40）问：爽肤水可以代替美颜水吗？
答：亲，美颜水是款全效多功能爽肤水喷雾，补水，控油，美白，定妆，提亮肤色，但是爽肤水不能代替美颜水的哦，爽肤水是化妆水的一种，它的作用就在于再次清洁以恢复肌肤表面的酸碱值，并调理角质层，使肌肤更好地吸收，并为使用保养品作准备。
41）问：为什么过敏敷香蕉泥会更严重呢？
答：亲，关于过敏使用香蕉泥敷面的方式，是要正确引导顾客调理问题。
此种方式只合适问题的初始期过敏，有点发痒但是没有皮损的情况的。一旦有皮损、发烫、使用产品有刺痛感的，会让过敏症状严重加剧的。所以要正确引导顾客调理问题，而不是直接使用香蕉泥。因为香蕉泥是原生态的，没有经过提取的有效成分来去除无效有害物质的哦。
42）问：为什么不化妆也要卸妆？
Ａ.不化妆，也会接触很多脂溶性的污垢，例如：汽车尾气、厨房油烟等，这些污垢洗面奶无法彻底清除。
Ｂ.除了外界污垢，人本身分泌的油脂，如果清洁不彻底很容易有黑头粉刺。
Ｃ.如果脂溶性的污垢清洁不彻底，会直接堵塞毛孔，会使营养成分不能完全吸收。造成护肤品的浪费或营养过剩。
Ｄ.长期保持皮肤清洁彻底，会很好的延缓皮肤老化。
43）问：客户之前用过功效型的产品，能用我们的面膜吗？
答：因为功效性的产品，会让肌肤产生依耐性的，一旦停用很可能是会反弹，并且让客户使用新产品是出现排异过敏现象的，因为使用了功效性的产品，客户的角质层相对比较的薄，很容易过敏的哦~可以先建议客户使用蓝莓面膜，但是在使用前一定要试敏，并且用的时候出现不适就要立即停用清洗掉哦。
44）问：客户使用其它牌子的护肤品过敏了，脱皮、起痘痘，能用我们思埠的产品吗？
答：亲，过敏期间是不建议使用任何护肤的，建议等皮肤完全恢复好之后再使用，期间可用清水洗脸，冰镇水敷脸来缓解脸部情况哦！
45）问：为什么清洁脸部时不能用冷水呢？
答：出汗后不要立即用冷水洗脸，热油碰到冷水会马上凝固成厚厚的油脂一样，面部皮肤温度高，忽然受到冷水刺激，会引起面部皮肤毛孔收缩，致使毛孔中的油污、汗液不能清洗干净。这样做的后果是毛孔扩大容易长痘，敏感的肌肤甚至可能会因此急性发炎，油性皮肤更易出现粉刺和痘痘。记得一定用温水之后再用冷水洗脸哦!
46）问：为什么使用面膜后皮肤返黑呢？
答：皮肤返黑：色素沉着是在表皮的基地层，需通过产品有效成份将黑色素代谢至表皮层，从而淡化斑点或痘印。有些顾客因面部斑点用含铅汞等成份增白产品，而造成皮肤健康度降低、敏感、铅汞中毒等现象。需加强皮肤水分补充，产品在修复过程中会加速皮肤代谢，排出色素沉着。若因身体原因产生色斑，建议配合蛋白粉、虾青素等营养品。
正常皮肤代谢周期为28天，一般在一周到半月左右出现，如有此现象，无需惊慌，1-2月色素逐步淡化至消失！根据皮肤生理科学统计，约有10%左右的使用者会发生，发生时间约5-30天，此现象即可消失。。
47）问：面膜天天敷会造成营养过剩吗？
答：亲，面膜的营养的高低和天天使用没有关系。和皮肤状态有关系，有些人皮肤干燥脱皮，可以在这样的情况下可以天天使用到皮肤改善。有些人的皮肤本身油脂就多，毛孔还有长粉刺现象，不能靠单纯的面膜补充来平衡肌肤的状态，这种现象就是毛孔的吸收通道已经堵塞，肌肤里面的代谢油脂和代谢物质都排不出来，你再天天给她补充营养进去自然会因为吸收通道堵塞更严重而爆痘等的。
48）问：过敏和脱敏有什么区别呢？
答：亲，很多朋友以前用到过激素产品有激素依赖症再去用天然产品就会出现激素停用过敏症。会出痘痘长疙瘩什么的。就认为是天然产品不好，说对其过敏。其实这是脱敏，脱敏有一定的周期，是好的产品在帮助排除皮肤里的残留垃圾激素等有毒物质，这段周期会持续一两个月，用一次长几颗。但这段周期过后你会发现皮肤变得越来越好。现在教大家怎样区分过敏和脱敏呢？过敏现象是用了护肤品后即刻5～6分钟就会出现，密密麻麻，奇痒无比，而脱敏不会即刻出现，是用后一天两天后出现，慢慢调理皮肤，坚持用下来就好啦。
49）问：客户在过敏期间能用美颜水来消炎吗？
答：部分过敏客人的反馈，在过敏期间代理们建议他们用天使之魅魅时美颜水加水外敷消炎、加快脱敏速度，其实这个是不正确而且是不科学的做法哦。过敏期间必须停用所有护肤品喔，美颜水的是起抑制脂质过氧化、保湿锁水、提亮肤色的作用，并不具备消炎的作用的喔~错误地使用护肤品，是会导致过敏情况加重，所以必须正确引导代理以及客户做好过敏处理措施呢~
产品包材问题
50）为什么会扫条形码查不出真伪？
答：1.亲，条形码是供给超市扫价格使用的，它不具有防伪查询的作用，只要商品上能打上条形码就表示这个商品在工商局进行过备案过的哦~关于扫描条形码，它是一个可编织的区域，是超市对所销售的产品进行价格，成分，产地等信息的上传，所以它不是用来辨别真伪的。
2.亲，这种条形码是对于商超等经营场所用于自身数据库管理以及标识进行使用。属于可自行编辑区域。是超市对所销售的产品进行价格，成分，产地等产品的信息进行上传，方便进行结算以及消费者自行辨识和对比详细资料；使用第三方软件也是可以自行编辑上传共享商品资讯的，我们的面膜在出厂时一般内容都是空白的哦~只要商品上能打上条形码就表示这个商品在工商局进行过备案过的，所以请您放心的
3.亲，产品出厂时条形码上是没有信息的，您能扫描出来，说明有人使用第三方软件自行编辑上传共享商品资讯了
51）为什么我觉得面膜纸变厚了？
答：亲，我们思埠的面膜纸采用的是美国（杜邦）日本（旭化成）两个国家顶尖的蚕丝纸，这两蚕丝纸都是同样的材料制作而成，只是在不同生产线出来的，它们的编制工艺不同，所以就有薄厚的区别。美国的蚕丝纸稍微厚一点点，吸液性也是更强一些，所以很多顾客在收到产品之后，发现有的面膜纸稍微厚一些，所以袋子里的精华没有之前多，其实不是少，是精华液被面膜纸吸收了，这样更利于皮肤的吸收，和达到长时间锁水的效果（只要查询过是正品，就可以放心使用）
52）客户收到面膜觉得精华液少？
答：亲，基本上是我们批次的微调，为了更好的适应当下季节，以及结合上一批产品客户使用效果的反馈结果，我们做的一个微调。
53）面膜味道改变了？
答：亲，因为我们的面膜原液里含有较多的活性成分，是加速我们皮肤新陈代谢的，在气温偏高的情况下会变得非常活跃，自然就会产生比较特殊的味道，但是这个是不影响产品的品质的。建议你在使用之前放入冰箱冷藏5-10分钟之后再使用，基本就可以缓解这个情况了，而且可以使活性物质保存的时间更长哦
54）为什么面膜左右脸大小不一？
答：亲，裁剪问题一般会出现在一卷面膜纸的开头跟结尾居多，但是数量会比较少。一般如果是大批量的问题我们可以申请换货或者退货。
55）为什么收到的面膜珠光纸无孔？
答：亲，珠光纸有两种情况，有孔的和无孔的。这个是因为生产批次的不同，是不影响产品本身使用效果的哦，也不是作为真伪鉴别的标准的，请放心使用。56）为什么有的产品是带R的？
答：亲，商标注册是提交资料后没问题的话3个月内出商标受理通知书，一年内审核完给商标注册证书，这个时候商标才可以带R的标志。是代表商标注册已经受理，我们有使用权，但是包装上加不加这上这个标志都没有影响，如果消费者怀疑我们的商标，完全可以去商标网查询，都是有资料，请你不用担心。
57）产品的外观文字不一样？
答：包装上面生产日期和批次包括成分表外观的改变，是国为我们按照要求，跟着国家药监局条例新旧更替所做的调整。
58）黛莱美精华液为什么有黑色物质？
答：亲，这个是发酵锅加热的时候，发酵的一些成分凝结，遇热就会有变黑了，这个是不影响使用的。
59）面膜里面没有精华液的原因？
答：亲，因为灌装的时候是一条生产线，在这条生产线的最后，一批精华液用光了，有时候机器不能够及时的倒入新一批的精华液，所以导致有一两片会有这样的情况。
60）黛莱美喇叭头为什么没有字母？
答：亲，我们的黛莱美喇叭头字样是从一开始就有使用这个“DaiLaiMei”字样的，不会在生产中出现某一批的没有字样的问题，即便是个别没有字样也是一个很小很小的概率问题，是不会大量的出现的哦，你可以从面膜的防伪码以及参考公告上的防伪病入辩证方法，如果是大量的出现请和我们这边联系，以及注意查询产品的防伪。
61）为什么条形码不一样？
答：产品上的条码和外装上的条码本来就不能一样。如果产品既有以片为单位销售，也会以盒为单位销售，就需要注册一个盒的条码。商品代码是用来标识商品的代码，赋码权由产品生产企业自己行使，生产企业按照规定条件自己决定在自己的何种商品上使用哪些阿拉伯数字为商品条形码。商品条形码最后用1位校验码来校验商品条形码中左起第l－12数字代码的正确性。
商品条形码的编码遵循唯一性原则，以保证商品条形码在全世界范围内不重复，即一个商品项目只能有一个代码，或者说一个代码只能标识一种商品项目。不同规格、不同包装、不同品种、不同价格、不同颜色的商品只能使用不同的商品代码。总而言之，就是不同形态的同一产品也是不同的代码--片的编码跟盒的编码不一样是国家规定的。
62）为什么我的产品被下架了？
答：亲，开淘宝、天猫店铺必须是要有我们的淘宝认证授权书、而且不能低价才可以正常销售的，否则就会被投诉关闭产品链接的。
63）请问有什么快递寄我们的面膜去国外？
答：亲，非常抱歉暂时只有请您去咨询国际快递公司，了解详细信息。
64）怎么在白癜风治疗医院北京中科白癜风医院爱心分享会
