天下网商记者王诗琪当我们谈论品牌数字化转型时，究竟在谈论什么？日前，来自阿里巴巴、凯度、纷析咨询联合进行的调研发现，70%的从业者对各大互联网平台提供的数据工具认知生疏，只有不到30%的答题人能够正确回答关于数据打通相关问题。数据来源：《品牌增长原动力》系列之二这说明，尽管业界大喊数字化转型的口号，但在强烈的意愿与具体数字化能力的提升之间，还横亘着一条鸿沟。但其中，也有成功跨越鸿沟者——老牌杯装奶茶品牌香飘飘，借阿里云数据中台沉淀、运营全域消费者，年天猫双11期间，实现3.5倍新客获取；“营销鬼才”杜蕾斯，借助与阿里云共建的数据营销中心，在消费者互动中提炼关键词，精准洞察需求，不断提升产品和服务。它们的成功实践能带来哪些启示？没想到，你是这样的香飘飘“香飘飘，中国杯装奶茶开创者，一年卖出10亿杯，杯子可绕地球三圈。”相信很多80、90后，对这句广告词不会陌生。始创于年的香飘飘，在广告和营销投放上，一向颇为大胆。在电视广告的黄金时代，靠着颇具辨识性的广告词和湖南卫视等渠道的重金投入，香飘飘很快奠定了自己在杯装奶茶市场的领导地位，并于年成功登陆上交所，成为“中国奶茶第一股”。但在当下，媒介环境发生了巨大的变化，过去的老路子走不通了，香飘飘要思考的新问题是如何在碎片化、千人千面的信息环境中，提高营销效率。香飘飘选择了阿里云，并提出了三大诉求：针对用户进行全生命周期的管理；其次，优化营销策略，提升精准营销，尤其是拉新的效率；第三，通过阿里云数据中台，根据用户的需求，研发新品。实际上，香飘飘一直有意识地沉淀消费者数据资产，“一杯一码”项目已在内部运转多年。所谓“一杯一码”，即每个香飘飘产品杯上都有一个独特的
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