植美村保湿套盒介绍
植美村致美焕颜保湿优惠礼盒的主题理念为“以爱之名”，是送予挚爱的母亲、爱人、闺蜜的最佳之选。用心缔造美肌传奇，让时光停住，让美丽永驻。柔肤水、精华液、精华乳、卸妆喷雾，4款产品均为日常护肤产品，只需一套即可满足日常护肤所需，真正的实惠，贴心的呵护。
建议使用顺序：早：洁面乳或清水洗脸→致美焕颜保湿柔肤水→致美焕颜保湿精华乳→彩妆
晚：矿泉温和卸妆喷雾（洁面乳）→致美焕颜保湿柔肤水→致美焕颜保湿精华液→致美焕颜保湿精华乳
≮致美焕颜保湿柔肤水≯
产品说明：
☆蕴含多种植物精华，柔滑润泽肌肤，令肌肤恢复活力，让肌肤由内而外散发自然光泽，为肌肤带来舒缓温和、持久水润的柔美体验。
☆能缓解肌肤因环境引起的各种干燥、缺水等问题，同时将营养成分渗透至肌肤深层，深度调理肌肤，持久保湿滋润肌肤。
☆能软化角质，帮助肌肤打开补水通道，促进肌肤对后续营养品的吸收，持续使用能带来柔软润泽的水润肤质。
使用方法：
早晚洁面后，取适量产品于掌心，轻拍于脸部及颈部，然后轻轻拍打至完全吸收。
净含量：ml
≮致美焕颜保湿精华液≯
产品说明：
☆蕴含欧洲龙牙草、燕麦等多种植物精粹，能快速补充肌肤水分和营养，保湿滋养肌肤，淡化幼纹、干纹等，保持肌肤弹性，恢复肌肤柔滑紧致，有光泽。
☆特别添加透明质酸钠和多种保湿锁水精华，帮助肌肤深度锁水，从肌底开始层层润透，令肌肤水漾柔嫩；能重建肌肤表皮锁水屏障，预防水分蒸发，维持肌肤的活力和健康，保持肌肤莹润的状态。
☆满足肌肤对水分和营养的需求，持续使用令肌肤饱满水嫩，缔造通透亮采的动人肌肤。
使用方法：
早晚洁面爽肤后，取产品适量于掌心，轻拍于脸部及颈部，然后轻轻按摩至完全吸收。
净含量：45ml
≮致美焕颜保湿精华乳≯
产品说明：
☆富含多种植物精粹，润泽肌肤，帮助肌肤深入补充水分，为干涸缺水的肌肤注入水分，缓解因缺水而导致的干燥、暗淡、脱屑等肌肤问题。
☆添加多种补水保湿成分能长时间紧锁水分，维持肌肤含水量，保持肌肤良好的状态，并能提高肌肤抵御外界环境刺激。
☆持续使用能让肌肤水润通透、亮采动人、活力加倍。
使用方法：
早晚洁面爽肤后，取适量产品于掌心，轻拍于脸部及颈部，然后轻轻按摩至完全吸收。
净含量：ml
植美村保湿套盒--售后解答
1：从来没有用过护肤品，可以使用吗？
答：亲，可以的，我们的皮肤每天要面临大量空气中的污染物，强烈的紫外线和干燥等，为了使我们的肌肤提高对抗越恶劣的环境的能力，给予它水分和保护是非常必要的。
而我们的保湿套盒内含基础保养系列，能快速补充肌肤表层水分和营养，保湿滋养肌肤，使肌肤具有活力和弹性，恢复柔滑、紧致和光泽。
2：多久能有效果？
答：亲，皮肤护理需要坚持，一点都不能马虎，不要怕麻烦，精心呵护你的肌肤，就像是给花浇水，你给它养分它就长的好。
3：产品用量为多少？
答：亲(1)柔肤水用量每天用2次，约2枚1元硬币大小
(2)精华以蚕豆大小的用量为最佳！
（3）乳液用量每天2次，平铺约1.5cm的圆，用量是比较合适的。如果是偏干性肌肤，可以再增加三分之一的用量
4：正确使用方法？
保湿套盒里的柔肤水使用方法：
清洁完脸部之后，拿出致美焕颜保湿柔肤水，在卸妆棉上滴上5-6滴的柔肤水,顺势涂在脸和脖子上(洗脸后30秒到2分钟内拍上爽肤水，可以提高肌肤的含水量;想让肌肤保有水分，最好把保湿水、保湿乳液放在洗漱间，洗脸后顺势涂在脸上，千万不要等脸上的水分干了再涂，那样护肤的功效会大打折扣),接着用双手指轻弹下脸部，这样有助于皮肤的吸收。
保湿套盒里的精华液使用方法：
先拿出我们致美焕颜保湿精华液，打开扭盖，在手背上按压出1-2滴，用无名指(务必确保手指的洁净)将精华液在脸部5处涂抹(两颊、额头、鼻翼、下巴)；然后再手背上按压1-2滴，在脖子处用提拉方式均匀涂抹
植美村乳液的使用方法：
先拿出我们致美焕颜保湿精华乳，打开扭盖，在手背上按压出1-2滴，用无名指(务必确保手指的洁净)将精华乳在脸部5处涂抹(两颊、额头、鼻翼、下巴)；然后再手背上按压1-2滴，在脖子处用提拉方式均匀涂抹
5：之前用的是其他品牌的产品，可以和你们的一起混合使用吗？
答：亲，不要混合使用不同品牌的产品：混合使用会增加皮肤过敏的可能性。而各个品牌产品的成分是不一致的，如果混用，重叠在皮肤上，有可能造成成分相互干扰或相互排斥，降低了护肤功效，甚至引起皮肤过敏。
6：精华液用量过多会怎么样？
答:亲，给肌肤过度的营养，反而有害无益。最好还是按照产品说明书上的用量，再灵活掌握一下，易出油的T区不要用太多，两颊特别干燥时可以适当增加用量，并配合拍打按摩，确保增加的用量充分被肌肤吸收。
一般来说，合适的用量是夏天每次1-2滴，冬天每次3-4滴。
7：精华液和乳液有什么区别？
答:亲，乳液又称蜜类化妆品，是水包油型的乳化剂，含水量在10%～80%左右，具有一定的流动性，形状颇似蜜，故而得名。
精华液，含有微量元素、胶原蛋白、血清，它的作用有防衰老、抗皱、保湿、美白、去斑等等。
称其精华就好比是几个苹果，我们可能一下子吃不掉，可是把它浓缩成一个苹果的大小，我们就可以一次吃掉，得到足够多的营养。
8：柔肤水有什么用？
答：一、深层清洁。
我们每天的清洁用到的自来水里含有强杀伤性物质，根据我们高中时学过的化学知识，由于杀菌的原因，水中会留下大量的次氯酸根离子，这些离子是强氧化性的，而我们的皮肤的自我修复是一个还原过程，所以这些强氧化性的物质留在脸上是一大隐患。因此我们需要用柔肤水帮助深层清洁，擦除残余的该种离子。
二、保持PH的平衡。
大家都知道我们的皮肤是一个酸性的环境，表层的皮脂膜帮我们来维持。柔肤水的另一大重要作用就是帮助调节PH达到理想的酸性环境
三、补充水分。
皮肤新陈代谢功能的完成需要大量的水分，像人体一样。
9：用柔肤水时用手还是化妆棉?
答：亲，用手涂柔肤水也是可以的，只是手掌上有很多细纹，很容易吸收掉化妆水中的营养水分，如果手不够干净，还可能造成二次污染，这样化妆水用到脸上的效果就不那么好了；
而且化妆棉可以帮助去除面部的角质，可以使护肤品更容易吸收建议:最好用化妆棉拍打，涂化妆水时，一定要确保正反两面都充分浸润，不要吝啬用量。
10：油性皮肤适合用乳液吗?
答：亲，乳液是必不可少的，它最大的功能在于形成一层保护膜，既可以封锁滋养皮肤，又能防止水分的快速流失，而且我们的植美村保湿乳液是非常清爽的。
11：皮肤很干，用了乳液都没什么用？
答：亲，皮肤干燥是指皮肤缺乏水分令人感觉不适的现象.其症状主要为皮肤发紧,个别部位干燥脱皮,洗澡过后全身发痒。
建议：要多吃瓜果蔬菜补充维生素,尤其是B族和E族维生素的补充,不要偏食,要注意局部清洁卫生,不要食用辛辣食物和刺激性食物较好。
12：擦了水和乳液之后会发红是什么原因？
答：亲，要观察小伙伴发红的现象是持续一段时间就消失了还是一直持续哦，皮肤在一个干燥和缺水的状态，这个时候给它做个保养,就会有反应，还有就是小伙伴的皮肤依赖性比较强，换新护肤品的时候会出现一些发热发红现象，适应了之后这种现象就会消失的。
皮肤干燥是正常现象，如何保持自身的水分不被流失才是关键，应该尽量的多喝水。
建议：每天8杯水是必不可少的，最好多吃一些水果，蔬菜一类，
尽量不要吃辛辣刺激的食物。
13：使用后脸上出现发白的状况？
答：亲，您平时的生活习惯和饮食是需要慢慢调节，身体处在比较疲乏状态，外在的皮肤就会显现出来，使用保湿的产品因为有锁水的状态相对于平时较为偏白是正常范围。
14：使用套盒之后皮肤出现发痒红肿长痘的现象？
答：亲，因为根据顾客的皮肤状况去使用产品，特别是对于长痘比较严重的亲们，使用时请酌情酌量，避免出现再次长痘红肿现象。
根据季节不同需要使用的用量也不同，因为冬天比较干燥，整套保湿套盒可以适当加上分量或者品种。
一般情况下夏天建议使用方法：早上使用柔肤水的产品适当保湿，晚上可以选择产品中其中一款精华液或者精华乳作为晚间加强皮肤的营养成分。
15：精华液全脸涂抹/用量过多，导致肌肤发痒和小红点？
答：亲，因为精华液的营养成分是比较高的，全脸涂抹或是用量过多，肌肤不能吸收的多余成分就会造成肌肤负担的(营养过剩导致过敏现象)
16：柔肤水涂抹之后肌肤刺痛？
答：亲，很有可能是由于您的皮肤比较干燥，所以开始使用的时候会有轻微的刺痛感。或者是皮肤不适应柔肤水的某种成分，使用的时候也会产生刺痛感，待皮肤适应了以后，刺痛感就会消失，以后使用也不会再产生刺痛感的。
17：用后眼睛红肿，怎么办？
答：亲，眼部的皮肤是面部皮肤三分之一的厚度，产品要避开眼周使用，而睡眠不足也会导致眼睛轻微红肿，可以用一些土豆片敷在眼周，可以消肿。(用的分量要适当)
使用反应
1.要使用多久才能改善皮肤的状况呢？
答：亲爱的，我们的皮肤生理周期是28天，完全改善需要28天的时间哦
2.用了产品没效果？
答：亲爱的，首先非常感谢您对我们产品的支持，相信您也了解过我们的产品是护肤性的产品，要是想把肌肤改善的很好，就要配合正确的使用方式方法，而且新陈代谢是有个周期的，二十八天为一个周期。（可以询问之前用什么产品，是不是连着用了很久。当我们皮肤习惯一款产品，肤质会随之改变，这个时候换新的产品，就需要一个调理期，然后开始见效）
3.用补水套盒乳液在眼周，感觉眼睛睁不开，有刺激的感觉？
答：亲爱的，眼睛周围的皮肤要比面部皮肤娇嫩许多，而且毛细血管很多，也比较浅，乳液最好不要涂到眼睛周围，避免刺激或过敏。如果眼睛周围需要保养，可以用专门的产品，比如我们的戴莱美眼唇霜
4.用套盒过敏的原因有哪些？
答：亲爱的，皮肤过敏的情况有很多种：
A、皮肤太干，缺乏水分
B、敏感皮肤（角质层薄、免疫力弱）
C、用过美白淡斑产品（含铅汞、激素）
D、皮肤长期使用一个产品（1年、2年持续使用会改变肤质、增加依赖性）
E、身体体质下降时，免疫力下降（比如情绪不好，压力太大）
5.顾客使用保湿套盒过敏了怎么办？
答：亲爱的，首先要知道她的使用方式是怎样的，客户是否第一次使用我们的产品，外在环境的变化是引发过敏的重大因素。有很大的可能是顾客刚刚开始用，皮肤不适应的排斥应急反应哦。可以建议客户在下次使用前先在耳朵后面涂适量产品做皮测，同时建议顾客可以先使用爽肤水。如果第一天没有不适应，第二天可以继续使用精华液，如果还是没有不适应，第三天继续使用乳液哦，采用排除法来排除是否是某一个单品造成的。
6.顾客本身为敏感性肌肤，第一次使用套盒起疹子了，停用之后好了，昨天使用精华液又过敏红肿
答：亲爱的，疹子分为皮上和皮下两种，
1.她之前有用过功效型产品，并且我们产品具有加速代谢、排毒的功效。
2.经常化彩妆的亲、皮肤没有清洁干净，用了面膜就会有这种反应。
因为她的皮肤角质层薄，皮脂膜分泌不全，对护肤品的吸收程度不高，残留的精华液营养堆积在表皮，加上季节性转换，气温的升高，空气中的粉尘细菌最喜欢这种营养成分很高的环境，所以皮肤会有一些自卫现象，敏感性皮肤就会出现过敏。建议过敏肌肤的朋友在使用任何化妆品/护肤品之前做过敏测试。
7.为什么使用植美村保湿套盒后脸上会痒？
答：亲爱的，首先要了解发痒的原因：可能是因为皮肤表层有了创伤，比如隐性的裂痕，那么使用护肤品的时候就会刺激到皮肤，会发痒，这是因为皮肤局部较干，建议客户皮肤清洁做到位就可以了哦。如果擦上去皮肤就痒建议先做一个皮肤测试，下巴耳后都可以的。如果持续5分钟都痒的话建议马上清洗干净，可能是皮肤对产品中某种成分不适应。如果3分钟之后就不痒了，那就是皮肤缺水，建议给皮肤深层补水。
给予客户建议：洗脸方法：先使用接近皮肤温度的水，配合卸妆产品给皮肤进行清洁，彻底卸掉面部的护肤品，然后再使用洁面乳，配合冷水。长期按照这个方法洗脸，可以在清洁肌肤的同时，达到收敛毛孔的效果。
8.使用保湿套盒，出现小红点？
答：亲爱的，出现小红点的原因有多种情况：
第一种原因是因为水分长时候没有供给到皮肤的最底层，一直在表皮层，突然用分子量成分比较小的产品进入到皮肤最底层时会有刺痛的感觉，第二天有微微的红。
第二种原因就是皮肤角质层比较薄且用过含铅汞激素型产品，导致很多激素堆积在里面，用保养型产品会把那些潜在皮肤最底层的东西排异出来。或者是使用方法不对，长时间敷用面膜之前没有擦水乳液。
9.为什么保湿套盒用完会过敏了？很痒
答：亲，出现这种情况可能是皮肤严重缺水，皮下组织会因长期缺水而有小裂口，当使用我们的产品时精华迅速渗透到皮肤基底层，会刺激到皮肤的损伤点，过后会红痒出现小疙瘩等现象。如果你有这种现象一定不要担心，这是一种非常好的修复状态。我们的产品时具有超导入型，能将有效成分渗透至基底层，加速有害成分的代谢。当精华渗透至基底层会对肌肤内有害物质像铅、汞等进行排异，排异期间也会使皮肤出现红、痒、刺和微红小疙瘩，这是好转的现象。要想皮肤非常健康的光泽白嫩，坚持持续使用，将皮肤基底层的有害物质彻底代谢，由内而外地改善肌肤！修复角质层，增加皮肤的抵抗力。
10.用之后过敏了，长红疹肿痛
答：亲爱的，任何一个护肤品都存在一定过敏率，包括很多国外大牌护肤品都在包装或说明书提示：本产品有百分之多少的过敏率，出现过敏并不代表产品质量问题，因为有很多人是敏感性体质，甚至对柳絮都过敏。出现过敏不一定是坏事，和人打喷嚏一样正常。不用紧张。不管什么护肤品，在使用之前请在耳后或者手腕部位（搬贴试验）进行小范围过敏皮试，尤其是敏感肌肤的人。皮肤发生过敏症状后第一个远离过敏源，然后用冷水或冰水敷面，切忌用热水，多摄取维生素A和维生素C。过敏是皮肤免疫力降低的表现，需要一段时间的调理。
11.用了补水套盒毛孔变粗变大了？
答：亲爱的，毛孔粗大原因主要有四个：
油性肌肤引起
清洁不到位
肌肤老化而引起
不良习惯而引起。
你的皮肤肯定有点偏于油性，尤其在夏季更容易出油，所以清洁皮肤很重要，洁肤不到位或者使用的洁肤品不太正确，毛孔没有疏通而使用我们的护肤品就会影响它的吸收效果，那些过盛的营养品堆积在表面就会造成皮肤毛孔粗大。
建议：定期做深层清洁及去角质工作。每天的清洁都要做到手法正确，温和的去除油脂污垢，避免毛孔中油脂堆积。最最重要的是选对清洁皮肤的产品，如果有使用BB霜或者化妆就要卸妆彻底千万不要偷懒哦。推荐搭配我们黛莱美幻彩净润洁面乳和植美村矿泉温和卸妆喷雾。做好了清洁工作再来使用我们的致美焕颜保湿套装，能软化肌肤表皮角质，疏通肌肤补水通道，增强肌肤后续营养品的吸收能力，增强护肤效果，持久使用能带来柔软润泽的水润肤质。
12.用了补水套盒皮肤油腻，不够清爽
答：亲，补水保湿的原则其实就是让肌肤水油平衡、处于最舒适的状态，很多时候都是靠自己调整的。基本上保湿产品的机制成分也是必须水油兼顾，在冬天皮脂保护不够时也能够使肌肤提供足够的油脂量。如果你之前没有用过护肤品，肌肤没做基本护理或者说你用的是比较简单的润肤产品，现在用我们的保湿套盒肌肤就会不适应、不吸收，产品成分只是呈现在肌肤表面，所以看起来就泛油光了。都说女人是水做的，我们平时要多喝水，多吃新鲜水果，还有就是喝多点汤水！！可以帮助改善肤质哦。女人的皮肤是要靠汤水养的！
13.洗完脸拍柔肤水时皮肤有辣辣的刺痛感
答：亲爱的，秋冬季节，很多人在用水、精华或者面膜的时候皮肤会有刺痛的感觉，各种品牌的产品都有这个情况，这是为什么呢？撇开产品成分的原因，出现这种现象其实是说明你的皮肤很缺水了，健康的皮肤在吸收营养成分的时候，是经过角质层内的水分稀释之后在进行渗透的，这样起到缓冲的作用，皮肤自然没有感觉。可当皮肤缺水时，营养成分进入皮肤没有经过稀释就直接渗透，就会与细胞壁相互摩擦，其实这就是皮肤吸收的感觉，也就是刺痛的感觉，有的甚至还会引起皮肤发红、起小米粒。不过不用担心哦，只要充分补充上水分后，这些现象就会消失的。所以平时一定要做好补水保湿工作，不要等皮肤干渴缺水了才想起给它喝水哦。
14.用了眼睛会刺痛
答：亲爱的，眼睛刺痛流眼泪95%是因为我们在拍水或擦乳液的时候太靠近眼睑，眼部的皮肤的厚度是我们面部皮肤的三分之一，当我们的护肤品弄到眼睑内侧时，整个眼睛受到刺激，就会肿，这跟产品没有关系，不管我们使用任何护肤品都要小心不要太靠近眼睛哦（所以会有眼霜、面霜，眼膜、面膜之分！）
15.用了后皮肤会有点痒、起皮
答：亲爱的，脸干起皮一方面是皮肤本身的原因，比如本身就属于干性皮肤或过敏性皮肤，在换季或者秋季等较干燥的季节就容易出现起皮等现象。另外，空气干燥，皮肤容易流失水份，当皮肤流失水份时就很很干燥和敏感的。用化妆品时觉得疼就说明你的皮肤是属于特别缺水的状态，是在提醒你要好好补水。皮肤痒有2种情况，一种皮肤处于油腻状态有螨虫，一种是因为皮肤基底层太缺水。所以在用护肤品就会痒啊疼啊，很正常，你要经常给皮肤补水做面膜加强补水，做好日常基本护理，同时注意防晒，防止皮肤水分流失。建议搭配我们的戴莱美多重修护面膜使用补水保湿效果更加明显。
16.有顾客说，用套盒长痘，停用就好了？
答：亲爱的，因为平时习惯使用不同的护肤品，不慎使用了含铅、含汞或者激素超标的产品，当使用带有排毒或修复功效的护肤品时，液体会渗透到皮肤下对铅汞有害物质进行排异，加速有害成分的代谢，从而把底层肌肤的垃圾毒素排出表面，所以就会长痘痘。
17.用后起颗粒疹子，痘痘
答：亲爱的，我们的产品是纯植物萃取的，温和没有任何刺激性和依赖性。皮肤长痘痘其实有很多原因：如雄性激素分泌过多、内分泌失调、细菌感染、痤疮杆菌的作用、角化过度损耗、心理状态不佳、烦躁易怒、睡眠不足、油脂分泌过多、吸烟和喝酒等等。而不同部位的痘痘，也有着不同的长痘内在原因。还有如果之前有用过功效性产品，用了我们的产品之后，会出现排毒现象。另一种情况是用彩妆之后清洁不到位，油脂排泄物堵塞毛孔导致毛囊发炎。没有用产品之前痘痘处于潜长期，我们看不见，当使用了高效补水产品后会加速代谢，加快痘痘形成。
解决方案：
1、注意内分泌平衡：内分泌是影响皮脂分泌的主要因素，旺盛的内分泌会刺激皮脂分泌，如无法顺利排出就会阻塞毛囊
2、正确使用化妆品：易长痘痘的朋友宜淡妆，浓妆过后及早卸妆
3、定期去角质：可以每周使用温和去角质霜1次，去除厚重老化的角质
4、保持肌肤清洁：注意个人卫生，每日洗脸2至3次，使用不含皂素性质温和的洁面乳。
注意事项：
多喝水，多吃水果蔬菜，不吃辛辣刺激性食物，保持大便通畅。
温度和湿度都会影响皮脂的分泌，皮肤温度上升时皮脂量增多，排泄旺盛，当皮肤表面湿润时，皮脂易乳化、扩散；而皮肤干燥时，皮脂的分泌和扩散会变得缓慢药物刺激：某些药物，如口服避孕药、减肥药、催经药、或含有溴化物、碘化物的药品会刺激内分泌的失衡或引发毒素堆积形成所谓“毒性暗疮”食物过敏也会引发痘痘，一些原因不明、难以根治的痘痘，其实都是食物过敏所导致，其中又以乳制品、鸡蛋最多。
18.我使用第一次就很红很痒，以前没有过敏史，刚刚过了2小时产生的反应
答：亲爱的，我们的产品都是纯天然的，对肌肤不会有任何刺激的，有可能是您本身使用的产品与我们的保湿套盒成分起了反应，建议您停用后做个耳后实验，看看您是不是真正的过敏。不管什么护肤品，在使用之前请在耳后或者手腕部位进行小范围过敏皮试，尤其是敏感肌肤的人。皮肤发生过敏症状后第一个远离过敏源，然后用冷水或冰水敷面，切忌用热水，多摄取维生素A和维生素C。过敏是皮肤免疫力降低，需要一段时间的调理。
19.我用了补水感觉刺激眼睛，而且也没有靠近眼部
答：亲爱的，眼部是最敏感的部位，有的人用清水洗脸眼睛也会痛，不一定是产品刺眼，也有可能是眼睛疲劳。建议您做个实验，可以洗脸后在眼底擦少量本品做实验，看有没有刺激感。有可能您的眼周比较脆弱，建议您使用的时候离眼睛远一些。产品绝对是安全的，因为我们的产品不含酒精成分，也有可能是某种成分或者植物气味引起的反应。
20.用了几天后发现下巴长疹子了，长痘痘，这是不是过敏呢？
答：亲爱的，痘痘的生长有很多原因的，不一定是过敏哦，痘痘诱发的内因就是肝火旺盛的人一般是长在下巴，再加上细胞代谢废物，肝脏毒素混合在一起，这就是内因，外因就是空气里面有很多细菌，有些细菌就是喜欢在这种油性肌肤代谢废物的环境里生存，所以亲要注意清洁，多补水。
21.这款保湿套盒里的保湿水含酒精吗？用的时候怎么感觉皮肤会刺痛呢？
答：亲爱的，我们的保湿套盒是不含酒精的，感觉皮肤刺痛是由于皮肤缺水严重造成的，如果本身皮肤严重缺水，在使用过程中，会出现自我保护的现象，这样的反应是属于正常现象，用该款保湿套盒给皮肤补足水份，这种刺痛的感觉就没有了。
22.使用补水套盒出现痘痘，红，肿，这是什么情况啊，过敏吗?
答：亲爱的，补水套盒属于营养补水产品，如果本身角质层过薄，或者严重缺水的肤质，在使用过程中，会出现自我保护的现象，这样的反应是属于正常现象，所以先暂停使用，后续使用矿物质水敷脸，连续敷三天。这样的皮肤缓和后，再次使用的时候，记得在耳后测敏噢
23.用保湿套盒为什么皮肤会变黑？
答：（先咨询下顾客之前是否使用过其他品牌功效型产品后，使用我们的产品，会把黑色素的活性激发，到达肌肤表层形成返黑症状。）
亲爱的，色素沉着是在表皮的基地层，需通过产品有效成份将黑色素代谢至表皮层，从而淡化斑点或痘印。有些顾客因面部斑点用含铅汞等成份增白产品，而造成皮肤健康度降低、敏感、铅汞中毒等现象，需加强皮肤水分补充。产品在修复过程中会加速皮肤代谢，排出色素沉着。若因身体原因产生色斑，建议配合蛋白粉、虾青素等营养品。正常皮肤代谢周期为28天，一般在一周到半月左右出现，如有此现象，无需惊慌，1-2月色素逐步淡化至消失！根据皮肤生理科学统计，约有10%左右的使用者会有皮肤变黑现象，约5-30天后现象即可消失。黑色素是广泛存在于人的皮肤、粘膜、视网膜、软脑膜及胆囊与卵巢等处。黑色素的产生多与内分泌失调，日光照射有关，黑色素细胞的多少主要取决于遗传，还与内分泌激素营养状况有关。多巴就是黑色素的前身，经酪氨酸氧化而成，释放出黑色素。黑色素又经由细胞代谢的层层移动，到了肌肤表皮层形成雀斑、晒斑、黑斑等形状了。
24.使用致美焕颜保湿精华液后为什么会脱皮？
答:亲爱的，脱皮分两种情况:
(1)只要是过敏后，都会有脱皮现象，只是严重与否。
(2)角质层太厚，也会脱皮，特别是T区及额头嘴角位置，是因为皮肤吸收了水份营养后，老死皮就代射脱落了。所以平时要多注意保湿补水哦。使用了精华液还要继续使用锁水的护肤品才行的。精华液是分子量非常小的，可以起到激活细胞，促进再生的作用。这时候补充多的水分的同时还要锁住水份，否则，细胞激活过程中，没有足够的水分提供，就会导致脱皮。
25.植美村致美焕颜保湿套盒后皮肤干是什么原因？
答：亲爱的，植美村致美焕颜保湿精华乳富含多种植物精萃，添加多种补水保湿成分，帮助肌肤深层补充水分，缓解因缺水而导致的干燥、暗淡、脱屑等肌肤问题，能长时间紧锁水分，令肌肤的含水量保持良好状态，抵御外界环境对肌肤的刺激。持久使用能缔造水润通透、亮采动人的质感，令肌肤润泽健康，倍添活力，出现这种情况可能是客户用的量不够。可以用化妆棉浸湿后敷在脸上等皮肤吸收后再用另一种产品建议搭配我们的戴莱美多重修护面膜效果会更赞哦。
26.植美村套盒用在脸上黏黏的
答：亲，我们的植美村保湿套盒是一款特别清爽的保湿产品，夏天使用不会有油腻的感觉。夏天本身来说温度较高，水分蒸发快，皮肤缺乏水分的表现在于出油，暗黄，没有弹性，起皮等，并且紫外线对皮肤的损害是非常大的，在夏天除了清洁脸部以外，补水锁水变得尤为重要，我们的柔肤水里面的酵母提取物具有保湿补水的功效，还有其他的营养成分，加上精华液和精华乳里面的龙牙草和燕麦提取物，做到双重补水，锁水，让肌肤处于滋润的状态，亲爱的，有可能是因为您是油性肌肤，应该等第一次护理充分吸收后再进行下一次，要不吸收不充分停留在表皮就会粘。有的地方热也需要少用，保持清透。
27.使用套盒之后皮肤越来越粗糙，越来越暗沉
答：亲爱的，请问您是属于什么皮肤类型呢？有去角质的习惯吗？角质层偏厚阻碍营养的吸收哦，皮肤不能吸收那营养是不是就堆积在皮肤表层了呢，加上皮肤分泌的油脂，空气中的灰尘氧化是不是皮肤就会越来越暗沉，皮肤越来越粗糙呢。所以建议您一个礼拜要去一次角质让皮肤更好的吸收套盒里产品的营养哦
28.单独使用套盒中的产品没有问题，一起使用就长疙瘩
答：亲爱的，您的皮肤是否属于干性皮肤呢？干性皮肤，皮肤毛孔堵塞，对于高营养的东西吸收不了，留在表皮形成了疙瘩，这种情况下，要注意清洁，温水冷水交替使用洗脸，不要使用营养过高的产品，建议套盒中的精华液少量使用哦。
29.使用套盒之后皮肤更油了？
答：亲爱的，在使用产品前请问有清洁干净吗，如果毛孔堵塞了是吸收不了的哦，还有如果您是油性皮肤，毛孔中油脂等脏东西如果没有清洁干净，也会导致皮肤吸收不了，会越来越油的哦
产品卖点
30.植美村保湿套盒的4大卖点
答：亲，
（1）柔肤水，能够防止皮肤出现干燥，爆裂等现象；
（2）精华乳，缓解因缺水而导致的干燥、暗淡、脱屑，减缓水分流失，并能抵御外界环境对肌肤的刺激；
（3）精华液，能快速补充肌肤表层水分和营养，保湿滋养皮肤，安抚因干燥形成的幼纹、干纹、脱屑；
（4）矿泉温和卸妆喷雾，它具有超强的溶解能力，清洁度超强！是一款超强补水的保湿套盒哦。
31.植美村的保湿套盒有什么卖点？
答：亲爱的，我们的植美村保湿套盒是四合一实惠的套装：水，乳液，精华液，卸妆喷雾，价格仅售元。水，乳液，精华液随便拿出一样产品都是价值以上的，价格实惠，包装高大上，适合各种肌肤跟人群。
32.你家补水套盒与别的补水有什么不一样吗？
答：亲，我们的套盒里1卸妆优选：矿泉温和卸妆喷雾10ml
护肤，从清洁开始。矿泉温和卸妆喷雾，蕴含多种矿泉护肤精华成分，温和不刺激。创新喷雾技术，超温和配方，能迅速卸去面部和眼唇部的彩妆，无须揉搓，不会损伤和刺激娇嫩的肌肤。
2草本滋润：致美焕颜保湿柔肤水ml
蕴含多种植物精华，能给予肌肤润泽，令肌肤恢复活力及柔软，肌肤由内而外散发自然光泽，带来舒缓温和、持久保湿的柔美体验。
3保湿臻选：致美焕颜保湿精华乳ml
富含多种植物精粹，能赋予肌肤充足润泽，帮助肌肤深入补充水分，为干涸缺水的肌肤滋养润泽，缓解因缺水而导致的干燥、暗淡、脱屑等肌肤问题。
4精华补水：致美焕颜保湿精华液45ml
富含欧洲龙牙草、燕麦等多种植物精华萃取成分，能快速补充肌肤表层水分和营养，保湿滋养肌肤，安抚因干燥形成的幼纹、干纹、脱屑等，使肌肤富有活力和弹性，恢复柔滑、紧致和光泽；是一款四合一的实惠套装哦。
33.补水套盒中各产品的明星成分是什么，有什么作用？
答：亲爱的，柔肤水中的酵母提取物分子结构非常的细，很容易被皮肤吸收，透明质酸钠也是一种高保湿剂，小叶海藻易去污的同时可以给皮肤补充胶原蛋白；精华乳中的海藻糖是从“复活草”中提取出来的。复活草是一种生长在及其干旱的沙漠中，他有强大的锁水保湿功能；精华液中的龙牙草有很强的抗氧化作用，使肌肤恢复活力和弹性、柔滑，紧致和光泽，深度锁水；卸妆喷雾含有多种矿泉护肤精华成分，超温和配方迅速卸去彩妆，无须揉搓，不会损伤和刺激娇嫩的肌肤，温和不刺激；保湿套盒是一款性价比最高的超值礼盒。针对皮肤暗黄，干燥缺水，松弛下垂都有很好的作用。
检测报告、专利证书等
34.我们的产品有在药监局备案吗？
点击首页，下拉看到网上办事，点击“国产非特殊用途化妆品备案系统”打开。
思埠植美村保湿套装热天补水更需这一套
夏季到来，由于室外高温、室内空调等环境因素影响，会令身体出汗增多，肌肤表层的油脂会堵塞毛孔，阻碍肌肤的呼吸，引发各种不良的肌肤症状。娇嫩的肌肤变得干燥、粗糙，并不是因为防晒霜等失效所致，主要是因为护理品所补充的水分远远不能满足肌肤的需要。思埠植美村保湿套装，柔肤水、精华液、精华乳兼有，并赠送卸妆喷雾，一套解决肌肤清洁补水和锁水保湿问题，热天更需这一套。
高温天气，补水控油很重要，肌肤需要喝饱水分，才能够有效地抵御油脂的侵害。肌肤水分充足，才不需要通过分泌油脂来保护肌肤。植美村致美焕颜保湿柔肤水蕴含锁水的透明质酸钠、赋活的酵母提取物等多种保湿精华，为肌肤带来持久水润的舒缓柔美体验；能缓解肌肤因环境引起的缺水现象，同时将营养成分渗透至肌肤深层，深度调理肌肤，持久保湿滋润肌肤；软化角质，打开肌肤补水通道，促进肌肤对后续营养品的吸收，持续使用能带来柔软润泽的水润肤质，可以把肌肤调整到平衡、稳定的状态，让肌肤呈现光泽感。
精华液专注于有益保湿成分的充分传导，比起其他产品拥有更高比例的抗氧化物，可以诱导产品的抗老功效，提升肌肤活力。精华液早晚使用，早上在防晒前先擦一层薄薄的精华液，它可以帮助修护肌肤并抵抗外界破坏，晚间在睡前让精华液的成分持续在肌肤上发挥作用。植美村致美焕颜保湿精华液蕴含欧洲龙牙草、燕麦等多种植物精华萃取，能快速补充肌肤水分和营养，保湿滋养肌肤，淡化幼纹、干纹等，保持肌肤弹性，恢复肌肤柔滑紧致，有光泽。特别添加透明质酸钠和多种保湿锁水精华，帮助肌肤深度锁水，从肌底开始层层润透，令肌肤水漾柔嫩；并能重建肌肤表皮锁水屏障，预防水分蒸发，维持肌肤的活力和健康，保持肌肤莹润的状态，满足肌肤对水分和营养的需求，持续使用令肌肤饱满水嫩，缔造通透亮彩的动人肌肤。
不管是干皮、油皮还是混合皮，最好的保湿补水方法，就是用乳霜。不同的肤质选择合适的乳霜，足量涂抹，就能达到保湿补水的效果。植美村致美焕颜保湿精华乳富含多种植物精萃，润泽肌肤，帮助肌肤深入补充水分，为干涸缺水的肌肤注入水分，缓解因缺水而导致的干燥、暗淡、脱屑等肌肤问题。添加多种补水保湿成分能长时间紧锁水分，维持肌肤含水量，保持肌肤良好的状态，并能提高肌肤抵外界环境刺激。持续使用能让肌肤水润通透，活力加倍。
炎炎夏日，肌肤水分流失严重，在极度缺水的季节中，肌肤每天的保养工作离不开补水、保湿成分的护肤品。思埠植美村保湿套装，焕发肌肤补水、锁水、储水能力，提升肌肤水润活力，让肌肤时刻维持最佳状态。
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